Experts Automobile

Un spécialiste de haut niveau:
Les compétences techniques de l'expert en automobile lui permettent : de procéder à l'identification du véhicule accidenté ; d'en évaluer l'état général et la valeur ; de rechercher et préciser les causes du sinistre ; de découvrir la présence d'une anomalie de fonctionnement ou d'une malfaçon afin de déterminer la responsabilité éventuelle. Avec le garagiste, il définit une méthodologie de réparation du véhicule et en évalue le coût. Il peut également vérifier la qualité de la réparation ainsi que les éléments de la facturation. En cas de conflit, il joue un rôle d'arbitre entre les deux parties : assureurs adverses, particuliers et garagistes, par exemple. Il peut être amené, dans certains cas, à faire appel à un autre expert. Dans le cadre du contrôle technique des véhicules, il vérifie le bon état de marche des véhicules et leur conformité aux normes de sécurité. Il peut aussi jouer un rôle de conseil auprès des clients (vente et achat de véhicules d'occasion). Il peut lui être confié une autre mission moins courante : désigné par un tribunal, il est chargé d'évaluer le montant des dommages matériels, et éventuellement, celui du préjudice moral subi. Ces différentes activités débouchent systématiquement sur la rédaction d'un rapport
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Un métier de terrain:
Les déplacements sont fréquents dans la profession. Pour mener à bien l'expertise, le professionnel doit aller inspecter le véhicule accidenté, où qu'il se trouve. Il se rend chez les garagistes, dans les centres d'expertise, voire au domicile des clients. Ses horaires sont chargés et irréguliers, surtout s'il est installé à son compte. Mieux vaut ne pas être rebuté par les tâches administratives : l'expert auto rédige de nombreux courriers, met à jour fichiers et bases de données documentaires, établit des rapports détaillés dûment argumentes. Certaines analyses doivent également être transmises de vive voix... Encore un exercice à maîtriser. Si la rédaction du rapport se déroule dans la solitude d'un bureau, l'expertise elle-même demande de multiplier les contacts (garagistes, clients...), et de collaborer avec d'autres professionnels (assureurs, contrôleurs techniques...).

Homme de terrain:
Pour accomplir l'expertise dont il est chargé, l'expert se déplace fréquemment dans son secteur géographique, pour examiner le véhicule accidenté. Il se rend chez les garagistes, les centres d'expertise ou éventuellement au domicile du client. Il doit remplir aussi un certain nombre de tâches administratives : courrier, rapports, mise à jour et tenue de fichiers, banques de données documentaires. Ses horaires sont chargés et irréguliers surtout s'il est installé à son compte.

Technicien et négociateur:
La profession exige des qualités d'intégrité, de rigueur, d'objectivité, de diplomatie, de réelles aptitudes à la négociation, ainsi que la capacité à résister à toute influence ou pression extérieure éventuelle. L'expert en automobile doit actualiser constamment ses connaissances techniques, en se tenant au courant des dernières innovations technologiques dans la conception automobile (domaine mécanique, électronique, nouveaux matériaux...).

Un maître mot : déontologie
L'expert auto connaît les voitures de A à Z. C'est un technicien pointilleux, qui maîtrise sur le bout des doigts la mécanique, la carrosserie et l'électricité automobile. Pour rester au niveau, il se tient constamment au courant des dernières innovations technologiques en conception automobile (mécanique, électronique embarquée, nouveaux matériaux...). Précis dans son diagnostic, le professionnel a aussi des connaissances en droit, en économie et en assurances. Par ailleurs, parler une ou plusieurs langues étrangères peut lui être très utile. Ses capacités d'organisation et son esprit méthodique l'aident à dresser un bilan de l'état du véhicule. Il fait preuve d'intégrité, de rigueur et d'objectivité, et doit pouvoir résister à toute influence ou pression extérieure. Il possède enfin des talents de négociateur et un grand sens du contact humain

salaire:un débutant se situe autour de 2 500 euros brut par mois, mais il peut varier en fonction des régions, des entreprises, du volume et du type d'affaires traitées.
Adresse préparent:
Lycées préparant après le BTS au stage professionnel d'expert en automobile (durée 1 an) : Lycée du Hainaut, 1 avenue Villars, 59322 Valenciennes - Tél. : 03 27 22 95 95. Lycée polyvalent Louis Davier, avenue de Mayen, 89306 Joigny Cedex - Tél. : 03 86 92 40 00. Lycée Gaspard Monge, 4 avenue de Viry, 91600 Savigny-sur-Orge - Tél. : 01 69 05 47 43. Lycée Joseph Cugnot, 45 rue Vanini, 93330 Neuilly sur Marne - Tél. : 01 49 44 81 10. Cours assurés par des organismes professionnels : Association de formation des experts en automobile dépendant de la CSNEAF, 48 rue Raymond Losserand 75014 Paris - Tél. : 01 43 20 40 82. Association pour la formation initiale et continue des experts en automobile (AFICEA), 16 rue Lessault, 93500 Pantin - Tél. : 01 49 42 11 11. Bureau commun automobile (BCA), 92-98 boulevard Victor Hugo, 92115 Clichy - Tél. : 01 41 40 14 00 (réservé au personnel de la BCA).

Point de vu personnel:
1.quelle est votre métier? Il s’agit du métier d’Expert en Automobile
2.En quoi consiste votre métier ?
principalement le métier consiste à constater l’existence d’un dommage, l’imputer à la déclaration de sinistres et ’évaluer le dommage. L’expert intervient dans le cadre de sinistres collisions, vols et incendie. - Il intervient sur différent type de matériels . Automobile . Camion poids lourd . Moto . Cyclomoteur, vélo . Tout engin agricole . Engin de travaux public . Engin de transport en commun . Sulky, . Bateau - Il peut être appelé par un assureur dans le cadre d’une assistance technique à l’occasion d’une expertise judiciaire. - Il peut être amené à déterminer la valeur d’un véhicule, à l’ouverture du contrat d’assurance
. 3. Quelles sont vos activités dans une journée de travail?
Pratique de l’expertise . effectuer les tâches administratives (informer l’assureur et l’assuré des constatations et des procédures).
4. Quelles sont vos outils de travail?
- Un système informatique au bureau composé d’un logiciel de chiffrage et d’un logiciel de gestion. - Les Experts disposent d’ordinateurs portables et dune imprimante dans leur véhicule de manière à laisser chez le réparateur l’évaluation de la réparation du matériel expertisé - Une voiture - Un appareil photo - Un téléphone portable
5. Comment avez vous été recruté et quel genre de contrat de travail avez vous?
Pour un Expert : en fonction des diplômes et de l’expérience professionnelle il existe principalement 2 sortes de contrats contrat de travail à durée déterminée contrat de travail à durée indéterminée
6. Quels diplômes ont était nécessaires pour votre métier?
Les diplômes qui sont nécessaires pour ce métier sont : Brevet de Technicien supérieur avec une option ou un Bac professionnel avec quelques années dans la réparation automobile entre 3 et 5 ans
7.Quel niveau d'études,quelle durée d'étude,avez vous fait des stages?
BAC + 2. Les techniques évoluant sans cesse, il est indispensable de participer régulièrement à des formations.
8.Quel est votre parcoure personnel?
après le B E P C il s’est dirigé vers un BAC Technique Automobile. En parallèle il prépare un CAP de mécanicien Automobile et un CAP d’électricien Automobile. Après l’obtention du BAC Technique il entre dans une Entreprise puis obtient un BTS en candidat libre pour devenir Expert Automobile. Après 12 Ans d’expertise en tant que salarié il achète son propre Cabinet d’expertise.
9.Savez vous si il y a d'autres moyens d'arrivée a votre métier?
BAC Pro avec expérience professionnelle
10.Travallez vous en équipe ou seul?
.Il travaille seul sur le terrain, et en équipe au bureau.
11.Etes vous indépendant ou avec un patron?
Il est indépendant (Chef d’Entreprise)
12.dans quel lieu travailler vous?
Il travaille dans des locaux appelés Cabinet d’Expertise
13.Etes vous appelé a voyager?
Oui dans le cadre de la formation et d’Expertises Spécifiques.
14.Quel sont vos horaires de travail?
Les horaires travaillés sont : 8h à 12h et 13h30 à18h Le chef d’entreprise travaille beaucoup plus compte tenu qu’il fait également des Expertises et qu’il doit gérer son entreprise qui totalise 10 salariés.
15.Pouvez vous me donner une fourchette de salaire?
La fourchette de Salaire pour un employé expérimenté est de 1200 euros à 3000 euros. Pour un Patron la moyenne est de 3000 euros à 13 000 euros en fin de carrière et dépend de l’ampleur du Cabinet.
16.Le métier comporte t'il des risques ou des dangers?
- Risque physique, blessure aux cours d’expertises de véhicules accidentés. - Risque administratif : perdre son agrément d’expert suite à une mauvaise exécution de son travail.
17.Une tenu vestimentaire spéciale est elle recommandée?
Étant en relation avec : Assureur, Assuré, Garagiste, Avocat, confrère, une tenue correcte est obligatoire.
18.Quelles sont les qualités demandées pour se métier?
Les qualités requises sont : de très bonnes connaissances technique, un bon vocabulaire, être présentable, avoir un bon contact relationnel.
19.Existe t'il des contres indications pour se métier?
Oui, il exige une visite médicale chaque Année (la vue, l’attention, l’ouïe, réflexes)
20.Quelles sont les possibilités d'évolution dans votre métier?
L’évolution du métier va suivre l’évolution des techniques nouvelles. Le nombre de litiges évoluant, le nombre d’expertises dans le cadre d’une assistance technique aux personnes va augmenter.
21.Avez vous une idée de l'avenir de la profession?
Compte tenu des mesures gouvernementales l’expertise collision est en cour de diminution. Pour conserver un volume d’activité il faudra que l’Expert évolue. Exemple : - Accidentologie, études des circonstances d’un accident grave, - Assistance Technique dans le cadre d’une garantie protection juridique (connaissance de droit). - Responsabilité civile professionnelle « protection juridique ».
22.Le partage entre vie privée et vie professionnelle vous convient il?Les deux vies sont elles bien séparées?
Le partage entre vie privée et vie Professionnelle me convient, car la réglementation du travail impose une réglementation sur le temps de travail. Pour un Chef d’Entreprise qui veut développer et rentabiliser son entreprise, il faudra qu’il passe énormément de temps ce qui pénalise sa vie privée
23.Quel sont les avantages et les inconvénients du métier?
Les deux vies doivent être séparées, pour que tout se passe bien. Il y à un temps pour les deux. Dans certains cas les Chefs d’Entreprises peuvent être amenés à travailler chez eux. Avantage : C’est un métier passionnant car il touche à la technique en général (mécanique, carrosserie, électricité, hydraulique, « matériaux composites ») Relation avec différentes personnes, Autonomie. Inconvénient : C’est un métier ou il faut retenir énormément de choses et gérer plusieurs dossiers en même temps.
24.Avez vous choisi ce métier;depuis quand et comment?
Passionné d’Automobile depuis toujours, j’ai voulu en faire mon métier. Durant mon expérience en atelier de réparation, j’ai rencontré différents Experts, qui m’ont fait découvrir leur métier et m’ont donné envie de le pratiquer. Celui-ci associant technique Automobile et Relationnel.
25.Que faudrait-il changer dans votre métiers?
adapter la formation des jeunes au métier d’Expert qui est très complexe. Il est indispensable de disposer d’un haut niveau technique et être très bon en Français pou la rédaction des rapports d’expertises.